Сервіси абонента
Мій InfoByte: оплата й підтримка під рукою
Баланс, історія операцій, звернення та налаштування — в одному місці.
Читати новину ↗INFOBYTE / ЗАВЖДИ ПОРУЧ
Ваш Інтернет.
Усе під рукою.
Баланс, оплата та допомога — за кілька кліків.
Залишайтеся на зв’язку з тим, що важливо.
₴
ОПЛАТА ПОСЛУГОплата й реквізити
↗↗ПЕРЕВІРКА З’ЄДНАННЯТест швидкості
↗◉ВАШ ОСОБОВИЙ РАХУНОКМій InfoByte
↗?ВІДПОВІДІ ТА ІНСТРУКЦІЇЦентр підтримки
↗НА ЗВ’ЯЗКУ З ВАМИ
Новини мережі.
Мережа InfoByte
Зв’язок під час атак: що стоїть за вашим Інтернетом
Удари по київських датацентрах зачепили низку провайдерів. Пояснюємо, чому зв’язок — це мережа обладнання, каналів і щоденної роботи людей.
Читати новину ↗INFOBYTE
🛡️Увага! Зафіксована підозріла активність Android TV-приставок X96
Останнім часом у мережі ми фіксуємо значне зростання аномальної активності від деяких Android TV-приставок, зокрема пристроїв серії X96 . Такі приставки можуть створювати велику кількість сторонніх мережевих з’єднань та
Читати новину ↗ДОПОМОГА БЕЗ ЗАЙВИХ ПОШУКІВ
Що потрібно вирішити?
Інтернет і швидкість
Немає Інтернету: що перевірити насамперед
Коротка перевірка живлення, кабелів, балансу та пристроїв перед зверненням у підтримку.
Переглянути кроки ↗Інтернет і швидкістьНизька швидкість Інтернету: знайдіть причину
Відокремте проблему лінії від обмежень Wi-Fi, роутера або конкретного пристрою.
Переглянути кроки ↗Wi-Fi вдомаЯк покращити Wi-Fi у квартирі або будинку
Практичні зміни розташування роутера та мережі, які варто спробувати до покупки обладнання.
Переглянути кроки ↗Оплата й кабінетОплатили, але кошти не з’явилися на балансі
Перевірте реквізити й статус платежу. Для переказу за IBAN зачекайте 1–2 дні; за потреби скористайтеся «Очікуваним платежем».
Переглянути кроки ↗Оплата й кабінетОсобистий кабінет: де баланс і дані рахунку
Правильна адреса кабінету та кроки, якщо не вдається увійти.
Переглянути кроки ↗Роутер і обладнанняІнтернет під час блекаутів: безпечне резервне живлення
Як підключити роутер і оптичний термінал до резерву: напруга, полярність + / −, вибір джерела та помилки, які можуть пошкодити обладнання.
Переглянути кроки ↗INFOBYTE У TELEGRAM
Ваш рахунок
у Telegram.
Баланс, повідомлення про зарахування коштів
та «Очікуваний платіж» — у вашому месенджері.
InfoByteBOTВаш помічник у Telegram
Перевірити балансОчікуваний платіжІнформація про оплату
ІНТЕРНЕТ ПОРУЧ
Ваш населений пункт.
Ваші тарифи.
Умови залежать від місця підключення.
Оберіть населений пункт — покажемо доступне.
ПІДТРИМКА ПОРУЧ