PPPoE: підключаємо роутер до InfoByte
Логін і пароль збігаються з входом у кабінет. Покроково: WAN, авторизація, прив’язка й перевірка.
Що підготувати
Логін і пароль для входу в Мій InfoByte. Логін може відрізнятися від номера угоди. Переконайтеся, що для вашого підключення використовується PPPoE.
Налаштування
- Під’єднайте кабель провайдера до WAN / Internet роутера.
- Відкрийте налаштування роутера за адресою з його етикетки. Увійдіть як адміністратор роутера.
- Знайдіть Internet / WAN / Інтернет → Connection type / Тип підключення → PPPoE.
- У Username / Логін введіть логін кабінету, у Password / Пароль — пароль кабінету. Не додавайте пробілів на початку чи в кінці.
- Якщо є вибір режиму з’єднання, виберіть автоматичне підключення / Always on. Service name залиште порожнім, якщо підтримка не надала іншого значення.
- При заміні роутера зайдіть у Налаштування InfoByte та очистіть стару MAC-прив’язку для PPPoE. Після цього збережіть WAN-налаштування й підключіться: нова прив’язка з’явиться при авторизації.
- У статусі WAN перевірте Connected / Підключено та наявність IP. Відкрийте два різні сайти.
Якщо не підключилося
Authentication failed: перевірте логін і пароль; після зміни пароля в кабінеті оновіть його в PPPoE. Cable unplugged: перевірте кабель і WAN-порт. Для підтримки запишіть модель роутера та точний текст помилки; пароль не надсилайте.
Питання залишилося?
Коли звертатиметеся, підготуйте номер договору та коротко опишіть, що вже перевірили.