ІНТЕРНЕТ, ЩО З’ЄДНУЄ НАС098 600 1000Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб 09:00–14:00

ПІДТРИМКА АБОНЕНТІВ

Розберімося разом.

Прості кроки для стабільного Інтернету.
Знайдіть відповідь або зверніться до нашої команди.

Потрібна допомога людини?098 600 1000 ↗Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб 09:00–14:00

Роутер і обладнання

7 матеріалів

Роутер і обладнання

Налаштування роутера InfoByte: PPPoE або DHCP

Оберіть інструкцію для вашого підключення. Логін PPPoE і пароль — як для входу в Мій InfoByte.

↗
Роутер і обладнання

Перезапуск і Reset: у чому різниця

Відновіть роботу роутера, не стерши параметри підключення.

↗
Роутер і обладнання

Індикатори оптичного термінала: PON, LOS і LAN

Як описати стан термінала підтримці та не пошкодити оптичний кабель.

↗
Роутер і обладнання

PPPoE: підключаємо роутер до InfoByte

Логін і пароль збігаються з входом у кабінет. Покроково: WAN, авторизація, прив’язка й перевірка.

↗
Роутер і обладнання

DHCP: підключаємо новий роутер без логіна й пароля

Dynamic IP у WAN та MAC-адреса WAN-порту в налаштуваннях InfoByte.

↗
Роутер і обладнання

Змінили пароль кабінету? Оновіть його в PPPoE

Правильна послідовність, щоб після зміни пароля роутер знову підключився.

↗
Роутер і обладнання

Інтернет під час блекаутів: безпечне резервне живлення

Як підключити роутер і оптичний термінал до резерву: напруга, полярність + / −, вибір джерела та помилки, які можуть пошкодити обладнання.

↗
Увійти

InfoByte під рукою

Додайте InfoByte на головний екран — відкривайте баланс, оплату та підтримку як додаток.

Android

  1. Відкрийте цей сайт у Chrome.
  2. Натисніть меню ⋮ та «Встановити додаток» або «Додати на головний екран».
  3. Підтвердьте встановлення.

iPhone / iPad

  1. Відкрийте сайт у Safari та натисніть «Поширити».
  2. Оберіть «На початковий екран». Якщо є перемикач «Відкрити як вебдодаток», увімкніть його.
  3. Натисніть «Додати».

На комп’ютері шукайте значок встановлення в адресному рядку або пункт встановлення в меню Chrome / Edge. Назви пунктів залежать від браузера. Після видалення автоматична пропозиція може з’явитися пізніше; встановлення через меню залишається альтернативою, якщо браузер його підтримує.